Повернення та обмін

Якщо отримана запчастина не підійшла або має недолік, напишіть на partcartop@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 96 727 55 66, повідомте номер замовлення та коротко опишіть ситуацію. Ми узгодимо спосіб передачі товару для перевірки.

Товар належної якості

Якщо справна запчастина не підійшла, зверніться протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Її можна пробно встановити для перевірки сумісності: саме встановлення не перешкоджає обміну або поверненню в PartCar. Не розбирайте деталь, не змінюйте її конструкцію та не пошкоджуйте її. Збережіть маркування й комплектність та підготуйте підтвердження покупки. Ми перевіримо стан деталі й запропонуємо обмін; якщо відповідної заміни немає, можна обрати іншу деталь із перерахунком ціни або повернення коштів.

Товар із недоліком

Запчастину можна встановити на автомобіль, щоб перевірити її роботу. Саме встановлення не є підставою відмовити у зверненні щодо недоліку. Під час перевірки не розбирайте деталь і не змінюйте її конструкцію. Якщо вона не працює або виявився інший недолік, припиніть використання та зв’яжіться з нами. Повідомте номер замовлення й опишіть проблему; фото або відео допоможуть швидше її з’ясувати. Ми узгодимо перевірку деталі та вирішимо питання відповідно до законодавства України. Правила обміну справного товару не обмежують ваших прав у разі недоліку.

Перед відправленням

Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб отримати актуальну адресу й спосіб повернення: це допоможе правильно ідентифікувати посилку та швидше розглянути звернення. Умови доставки й відшкодування її вартості повідомимо для вашого випадку відповідно до підстави повернення та законодавства.