Возврат и обмен

Если полученная запчасть не подошла или имеет недостаток, напишите на partcartop@gmail.com или позвоните по номеру +380 96 727 55 66, сообщите номер заказа и кратко опишите ситуацию. Мы согласуем способ передачи товара для проверки.

Товар надлежащего качества

Если исправная запчасть не подошла, обратитесь в течение 14 дней, не считая дня покупки. Её можно пробно установить для проверки совместимости: сама установка не препятствует обмену или возврату в PartCar. Не разбирайте деталь, не изменяйте её конструкцию и не повреждайте её. Сохраните маркировку и комплектность и подготовьте подтверждение покупки. Мы проверим состояние детали и предложим обмен; если подходящей замены нет, можно выбрать другую деталь с перерасчётом цены или возврат денег.

Товар с недостатком

Запчасть можно установить на автомобиль, чтобы проверить её работу. Сама установка не является основанием отказать в обращении по поводу недостатка. При проверке не разбирайте деталь и не изменяйте её конструкцию. Если она не работает или обнаружен другой недостаток, прекратите использование и свяжитесь с нами. Сообщите номер заказа и опишите проблему; фото или видео помогут разобраться быстрее. Мы согласуем проверку детали и решим вопрос в соответствии с законодательством Украины. Правила обмена исправного товара не ограничивают ваши права при обнаружении недостатка.

Перед отправкой

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить актуальный адрес и способ возврата: это поможет правильно идентифицировать посылку и быстрее рассмотреть обращение. Условия доставки и возмещения ее стоимости сообщим для вашего случая в соответствии с основанием возврата и законодательством.